Allmänna
villkor

1. Definitioner

I dessa allmänna villkor avses med:

2. Villkorens tillämpning

Dessa allmänna villkor gäller i tillämpliga delar för Kunden och Användaren. För parkering inom ett Parkeringsområde gäller även skyltningen och andra tydliga anvisningar på platsen.

Om Parkeringsavtalet eller särskilda villkor innehåller bestämmelser som avviker från dessa allmänna villkor gäller Parkeringsavtalet eller de särskilda villkoren före dessa allmänna villkor.

3. Bolagets uppdrag och åtaganden

Bolaget tillhandahåller och administrerar parkeringstjänster samt bedriver parkeringsövervakning inom Parkeringsområden.

Bolaget anvisar i förekommande fall var parkering får ske och tillhandahåller vid behov Parkeringstillstånd.

4. Rättslig grund för parkeringsövervakning

Parkeringsövervakning bedrivs och Kontrollavgifter tas ut i enlighet med:

• lag (1984:318) om kontrollavgift vid olovlig parkering
• tillämpliga trafik- och fastighetsbestämmelser
• parkeringsvillkor som tydligt anges genom skyltning på platsen

5. Parkeringsområde och skyltning

Kunden och Användaren ska följa skyltningen och andra tydliga anvisningar på platsen. Kunden ska även följa Parkeringsavtalet.

Parkering får endast ske på anvisad plats och i enlighet med de parkeringsvillkor som tydligt anges genom skyltningen på platsen.

6. Kundens och Användarens åtaganden

I en parkeringsanläggning med portar eller andra tillträdesanordningar får Kunden och Användaren inte hindra dessa från att stängas eller låsas och får inte släppa in obehöriga.

Biltvätt, reparation, service eller annat arbete på fordon får inte utföras inom Parkeringsområdet utan Bolagets uttryckliga medgivande. Detta gäller inte en omedelbart nödvändig åtgärd för att ett stillastående fordon ska kunna flyttas från området.

7. Parkeringsavgifter

Där parkeringsavgift krävs ska avgiften betalas enligt de betalningsanvisningar som anges genom skyltning eller i den aktuella betalningslösningen.

Vid betalning eller registrering via app, sms, parkeringsautomat eller annan betalnings- eller registreringslösning ansvarar Kunden eller Användaren för att korrekta uppgifter, såsom områdeskod, registreringsnummer och parkeringstid, anges samt för att parkeringen har startats och är giltig för det parkerade fordonet.

Felaktiga eller ofullständiga uppgifter kan medföra Kontrollavgift om giltig parkering inte kan verifieras och detta innebär en överträdelse av de parkeringsvillkor som tydligt anges genom skyltningen på platsen.

8. Parkeringstillstånd

För Kunder som får ett Parkeringstillstånd gäller följande:

• Ett fysiskt Parkeringstillstånd gäller endast under den giltighetstid som anges för tillståndet.
• Ett fysiskt Parkeringstillstånd ska placeras väl synligt enligt de anvisningar som gäller för tillståndet.
• Ett digitalt Parkeringstillstånd kan vara kopplat till fordonets registreringsnummer. Kunden ansvarar för att ett korrekt registreringsnummer är registrerat.
• Om ett fysiskt Parkeringstillstånd saknas eller inte är placerat enligt anvisningarna, eller om ett digitalt Parkeringstillstånd saknas eller är felaktigt registrerat, kan en Kontrollavgift tas ut om detta innebär en överträdelse av de parkeringsvillkor som tydligt anges genom skyltningen på platsen.

9. Motorvärmare

En Kund som enligt särskild överenskommelse har tillgång till en parkeringsplats med motorvärmare får endast använda motorvärmaren för tillfällig uppvärmning av fordonet.

10. Kontrollavgift

Vid överträdelse av gällande parkeringsvillkor kan en Kontrollavgift tas ut.

Kontrollavgiften får inte överstiga den felparkeringsavgift som gäller för motsvarande typ av överträdelse i den del av kommunen där parkeringen ägde rum.

11. Betalning enligt Parkeringsavtalet

Parkeringsavgifter och andra avtalade avgifter enligt Parkeringsavtalet ska betalas mot faktura senast på den angivna förfallodagen.

De belopp som ska betalas framgår av Parkeringsavtalet eller fakturan.

12. Dröjsmål, påminnelse och inkasso

Vid sen betalning har Bolaget rätt att ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) samt ersättning för betalningspåminnelse och inkassokostnader i den utsträckning som följer av lag (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m.m.

13. Bestridande av Kontrollavgift

En Kontrollavgift kan bestridas skriftligen enligt anvisningarna på betalningsuppmaningen.

Bestridandet prövas utifrån bland annat fotodokumentation, fordonsuppgifter, skyltning och gällande bestämmelser.

14. Förarens och fordonsägarens ansvar

Fordonets förare och ägare ansvarar solidariskt för att Kontrollavgiften betalas, i den utsträckning som följer av lag (1984:318) om kontrollavgift vid olovlig parkering.

15. Ansvar och skador

Bolaget ansvarar enligt tillämplig lag för skada som har orsakats genom Bolagets vårdslöshet eller avtalsbrott.

Bolaget ansvarar inte för stöld, inbrott, skadegörelse eller annan skada som orsakas av tredje man, om inte Bolaget genom vårdslöshet har bidragit till skadan.

Bestämmelserna i detta avsnitt begränsar inte Kundens eller Användarens rättigheter enligt tvingande lag.

16. Personuppgifter

Bolaget behandlar personuppgifter för att administrera och fullgöra Parkeringsavtalet, hantera kundservice och fakturering samt uppfylla rättsliga skyldigheter.

Närmare information om behandlingen av personuppgifter och den registrerades rättigheter finns i Bolagets integritetspolicy.

17. När rätten att parkera börjar gälla

Rätten att parkera börjar gälla från det startdatum som anges i Parkeringsavtalet.

Om det för det aktuella Parkeringstillståndet krävs en särskild bekräftelse från Bolaget börjar rätten att parkera först när Bolaget har bekräftat att Parkeringstillståndet är giltigt.

Kunden ansvarar för att kontrollera att Parkeringstillståndet är giltigt innan parkering sker med stöd av Parkeringsavtalet.

18. Avtalstid

Parkeringsavtalet löper tills vidare, om inte annat anges i Parkeringsavtalet.

19. Uppsägning

Parkeringsavtalet kan sägas upp med den uppsägningstid som anges i Parkeringsavtalet.

Uppsägning bör göras skriftligen och kan exempelvis göras via vårt uppsägningsformulär eller via e-post till info@svenskparkering.se.

Vid uppsägning via e-post bör Kunden lämna de uppgifter som efterfrågas i uppsägningsformuläret, så att rätt Parkeringsavtal kan identifieras.

Om uppgifterna inte är tillräckliga för att identifiera Parkeringsavtalet kan Bolaget begära komplettering.

Bolaget bekräftar uppsägningen och informerar om Parkeringsavtalets slutdatum via e-post eller en annan kontaktväg som Kunden har lämnat.

20. Ångerrätt för konsument vid distansavtal

En Kund som är konsument och som ingår Parkeringsavtalet på distans har rätt att frånträda avtalet enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen är fjorton (14) dagar och börjar löpa den dag då Parkeringsavtalet ingås. Ångerfristen börjar dock inte löpa förrän Kunden har fått den information om ångerrätten som krävs enligt lag.

För att utöva ångerrätten ska Kunden inom ångerfristen lämna eller skicka ett tydligt meddelande till Bolaget. Kunden kan använda Bolagets ångerfunktion på webbplatsen, Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt eller på annat tydligt sätt meddela Bolaget.

Om Kunden uttryckligen har begärt att Parkeringstillståndet ska börja gälla under ångerfristen och därefter utövar ångerrätten, ska Kunden betala en proportionell del av det avtalade priset för den del av tjänsten som har tillhandahållits fram till dess att Bolaget tog emot meddelandet om ångerrätt, under förutsättning att kraven enligt lag är uppfyllda.

Utövandet av ångerrätten påverkar inte i sig en Kontrollavgift som avser en överträdelse som har skett innan Parkeringsavtalet frånträddes.

21. Återlämnande av fysiska Parkeringstillstånd

Fysiska Parkeringstillstånd ska återlämnas senast när Parkeringsavtalet upphör.

Om ett fysiskt Parkeringstillstånd förloras eller inte återlämnas har Bolaget rätt att debitera 600 kronor per tillstånd.

22. Överlåtelse

Parkeringsavtalet får inte överlåtas utan Bolagets skriftliga samtycke.

23. Kontraktsbrott

Bolaget har rätt att säga upp Parkeringsavtalet med omedelbar verkan om Kunden väsentligen bryter mot avtalet och, när rättelse är möjlig, inte vidtar rättelse inom skälig tid efter skriftlig uppmaning.

24. Force majeure

Bolaget ansvarar inte för dröjsmål eller underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter om detta beror på en omständighet utanför Bolagets rimliga kontroll som Bolaget inte skäligen kunde förutse eller undvika.

Ansvarsfriheten gäller endast så länge hindret består.

25. Ändringar av villkor

För Parkeringsavtal som löper tills vidare får Bolaget ändra villkoren och parkeringsavgiften när det finns sakliga skäl.

Parkeringsavgiften får ändras med hänsyn till ändrade kostnader för exempelvis upplåtelse, drift, underhåll, administration, betalningstjänster, skatter eller myndighetsavgifter samt ändrade ekonomiska förutsättningar för Parkeringsområdet.

Redaktionella ändringar och andra ändringar som inte väsentligen påverkar Kundens rättigheter eller skyldigheter får publiceras på Bolagets webbplats.

Väsentliga ändringar som påverkar Kundens rättigheter eller skyldigheter ska meddelas Kunden i skälig tid innan de träder i kraft via den kontaktuppgift Kunden senast har lämnat, genom faktura eller betalningsavi eller på annat dokumenterbart sätt som skäligen kan antas nå Kunden.

Om en väsentlig ändring är till nackdel för Kunden har Kunden rätt att säga upp Parkeringsavtalet innan ändringen träder i kraft.

Kunden ansvarar för att meddela Bolaget om ändrade kontaktuppgifter. Den aktuella versionen av villkoren finns alltid på Bolagets webbplats.

26. Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor ska tillämpas enligt svensk rätt.

Tvist ska i första hand lösas genom kontakt med Bolaget.

En konsument kan, om Allmänna reklamationsnämnden är behörig att pröva tvisten, vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

En tvist som inte löses på annat sätt avgörs av svensk allmän domstol.